Консалтинг в Беларуси 
Главная | Услуги | Компании | Консультанты | Проекты
О проекте // Новости // Статьи // Спрос // Форум // Объявления // Ссылки


Управление
Логин:
Пароль:
 
Я забыл пароль!
Регистрация компании Регистрация консультанта

Информация
Цели и задачи проекта
Как пользоваться сайтом
Консультантам и специалистам
Менеджерам, акционерам и инвесторам

Новые компании
 Белист 2000
 Национальный центр маркетинга и конъюнктуры цен
 РЕНД Консалтинг
 Социологическая Школа Конфликтологии
 Concordia
 Все компании

Реклама


СТАТЬИ

Внутренняя экономика консалтинговой деятельности, или почему за бизнес-консалтинг в Беларуси и России нужно платить такие большие, но все же разные деньги ?

Кривоносов Михаил Васильевич, кандидат экономических наук, консультант в области менеджмента, экономики и финансов. Автор проекта «Консалтинг в Беларуси». E-mail : no_limit@zmail.ru

Прежде чем обсуждать вопрос стоимости консалтинговых услуг в области организации бизнеса и управления давайте попытаемся разобраться, кто работает в качестве консультантов ? Этот вопрос особенно важен, так как основа консалтингового бизнеса – это интеллектуальные ресурсы людей, в нем работающих. Именно они «изобретают» возможности приложения различных методик и инструментария для решения проблем своих клиентов. Никаких особо уникальных «машин и механизмов» для ведения консалтинговой деятельности не используется и вряд-ли когда-либо будет использоваться (за исключением, пожалуй, более продвинутых технологий хранения, поиска и обмена информацией).

Заказчик ожидает увидеть в консультанте личность высокоразвитую, способности которой позволяют этой личности своевременно понять, что лучше продавать свой интеллект, чем «мускульную силу». И на основе этого понимания сформировать «интеллектуальный продукт». А далее – постоянно поддерживать его «рыночную ценность», актуализируя собственные навыки и умения, находясь «в курсе» всех самых последних достижений.

Если перед «заказчиком» появится в одиночку в качестве бизнес-консультанта просто «университетский паркетный профессор», или бывший «помощник финансового менеджера», полгода назад закончивший университет – то вряд ли заказчик будет удовлетворен качеством работы. Консультант, приступая к данной деятельности, уже должен обладать определенным, достаточно солидным, профессиональным опытом, широким кругозором, уметь общаться, иметь определенную харизму.

Становятся консультантами по-разному….

Кто-то становится консультантом, потому что это, пожалуй, один из немногих бизнесов, к тому же высокоинтеллектуальный и требующий постоянной работы над собой, в котором практически не существует т.н. «инвестиционного порога» - то есть для его начала не нужны серьезные капиталовложения. Достаточно просто желания «быть хозяином собственной судьбы и ни от кого не зависеть», наличия нужных знакомств в бизнес-сообществе и конечно же репутации хорошего, здравомыслящего специалиста. Таких консультантов у нас в республике наверное большинство.

Кого-то приводят в консалтинг тщеславие и корысть. Прельщают возможность общения в бизнес-тусовке и высокие гонорары (правда, сегодняшние гонорары консультантов в республике смотрятся совсем уж «куце» на фоне российских и тем более западных коллег, но об этом – чуть позже). При этом собственная «содержательность» и необходимость ответственно относиться к выполняемой работе таких консультантов не всегда очень сильно волнует. Намного важнее – постоянное оперирование самыми современными «бизнес-терминами», пользование множеством «представительских» аксессуаров и постоянная работа над собственным PR-ом. К сожалению, они в сегодняшнем бизнес-консалтинге – тоже не исключение.

Кто-то приходит в консалтинг сразу после окончания ВУЗа, становясь младшим консультантом или помощником консультанта в уже работающей консалтинговой компании. Его интересует хороший карьерный старт, интенсивная работа, общение с интеллектуалами и профессионалами своего дела, возможность получения практического опыта в различных отраслях и областях знаний о функционировании современного бизнеса. Таких консультантов у нас предостаточно.

Кто-то превращается в консультанта, выходя на пенсию, когда нет возможности продолжать работать/руководить в прежнем бизнесе с той же степенью интенсивности. Но при этом хочется оставаться полезным обществу и остерегать компании от очевидных ошибок. Таких консультантов у нас в республике совсем немного, по пальцам можно пересчитать.

Кто-то приходит в консалтинг после того, как терпит фиаско в собственном бизнесе – и в крупном, и не очень. Такие консультанты у нас тоже есть, но об их прошлом в силу понятных причин мало кто знает.

В общем, у каждого консультанта действительно своя, неповторимая, дорога к этой деятельности.

Чем же характеризуется работа консультанта и есть ли в ней отличия от работы, скажем, обычного финансиста, или менеджера по персоналу. Представители этой профессии практически единогласны, что отличия конечно же есть, и состоят они в следующем :
1. Необходимость очень много времени работать над собственным профессионализмом и постоянно «быть в форме». Консультанты постоянно занимаются самообучением, просматривают все издаваемые книжные новинки, посещают тематические Интернет-ресурсы, знакомятся с основными публикациями, участвуют в тематических семинарах и конференциях, нередко читают публичные лекции. Этого требует как неопределенность с будущей занятостью, так и элементарные правила проведении рекламных и PR-мероприятий. Необходимо быть постоянно «на чеку», заниматься постоянным маркетингом, выявляя новые возможности для ведения текущей деятельности и для развития ее новых направлений.
2. Продаваемое клиентам проектное время консультантов достаточно дорого. Даже если об этом и отсутствуют постоянные напоминания со стороны основного клиента или его сотрудников, все равно консультант постоянно находится в напряжении. Обуславливается оно тем, что в глазах клиента нужно постоянно «оправдывать» свою высокую стоимость и уникальность по отношению к работающим у клиента сотрудникам. Возможностей «расслабиться» во время работы над консультационным проектом у консультанта намного меньше, чем у обычного сотрудника компании-клиента.
3. Высокая интенсивность работы, множество командировок и ненормированный рабочий день. Что накладывает существенные ограничения на занятие «личными делами», а также требует достаточно высокой моральной и физической выносливости. И если для молодых сотрудников консалтинговых компаний такие условия жизни не являются серьезными «ограничениями», то с возрастом у консультантов должно быть все больше серьезных оснований, чтобы оставаться верными выбранной профессии и не начать подыскивать для себя какую-нибудь более спокойную должность, например в компаниях своих бывших клиентов

Говоря о возможности перехода из консалтинговой деятельности в другие направления бизнеса, давайте попробуем перечислить те основные качества, которыми обладают к этому моменту консультанты (принимаем, что в консалтинге они проработали не один год и занимали должность как минимум руководителя консалтинговых проектов). Итак, такой «потенциальный работник» будет обладать следующими качествами :
1. Высокая работоспособность и стрессоустойчивость.
2. Ответственность и пунктуальность.
3. Доскональное знание как минимум одной функциональной области (например – финансы, производственное планирование, логистика, формирование брэнда и вывод его на определенный рынок, мотивация персонала и т.п.) плюс достаточно широкие знания смежных функциональных областей.
4. Умение четко структурировать информацию, планировать собственную деятельность, планировать цели и обеспечивать их исполнение, осуществляя распределение и управление необходимыми ресурсами.
5. Навыки делового общения и психологии. Умение слушать и слышать своих собеседников, «выстраивать» общение, управляя возможными конфликтными ситуациями.
6. Навыки подбора и управления персоналом. Причем персоналом в большинстве случаев с интеллектом выше среднего, когда понимание истинных мотивов поведения подчиненных и создание для каждого из них адекватной системы мотивационных стимулов требует намного больших способностей, времени и сил.

Фактически выше перечислены качества, которыми обладают (или, как надеются клиенты – должны обладать) «настоящие консультанты» хорошего уровня, работающие над проектами. Конечно, по факту над проектами трудятся и недавние выпускники престижных ВУЗов, и просто «хорошие и смышленые люди» (и, нужно отдать должное, зачастую именно они фактически выполняют основной объем исследовательской и аналитической, а также финальной представительской работы). Но все же, заключая консалтинговый договор, заказчики ожидают, что в первую очередь над решением их проблем будут работать именно «настоящие консультанты» (а кто им при этом будет помогать – не так уж и важно и отходит на второй план.)

Теперь переходим к возможно самой интересной части статьи – рассмотрению «внутренней экономики» консалтингового бизнеса.

Итак, давайте рассмотрим «внутреннюю экономику» стандартной, не очень крупной консалтинговой компании, работающей на рынке Республики Беларусь и имеющей офис в ее столице – г.Минске. И для собственного понимания, откуда берутся цены, которые выставляют консультанты своим заказчикам, попробуем «рассчитать», сколько должен стоить день работы «стандартного» белорусского бизнес-консультанта.

Консалтинг – продукт в первую очередь интеллектуальный. Соответственно и основной составляющей конечной цены на консалтинг является стоимость рабочей силы консультантов, которые трудятся над проектами (проблемами) клиентов.

Для начала ответим на вопрос, сколько должен составлять заработок специалиста («потенциального работника»), деловые качества которого были перечислены несколько выше ? Если обратиться с этим вопросом к представителям белорусских агентств по подбору персонала, то получим ответ, что скорее всего диапазон доходов такого специалиста должен составлять в сегодняшних реалиях, с учетом различного рода дополнительных выплат, не менее 500 долларов, а скорее – даже где то к 800-1000 долларов в месяц. Это без командировочных расходов. А сколько должен составлять заработок консультанта более низкого уровня ? (с учетом ритма жизни и личных «лишений», которые вынуждены нести консультанты в силу специфики своей профессиональной деятельности). Скорее – не менее 300 долларов в месяц (можно конечно и меньше платить – но только тогда вряд ли удастся получить и задержать на работе хороших и перспективных специалистов, обладающих практическим опытом. Согласиться на меньший заработок могут только откровенные «романтики», «борцы за идею» и «гонцы за бесценным опытом». Их рассматривать не будем). То есть получается, что в среднем (с учетом того, что обычно с каждым хорошим консультантом-менеджером работает несколько консультантов более низкого уровня) доход «усредненного» белорусского консультанта должен составлять порядка 500 долларов (допустим, что уже с командировочными).

Теперь об административно-управленческом персонале. Как и в любой другой компании, в данном случае необходимо выполнение следующих функций : секретарское обслуживание, бухгалтерское обслуживание, подготовка и проведение рекламных и PR мероприятий, обслуживание компьютерной сети офиса и поддержание всей компьютерной и офисной техники в рабочем состоянии. Не обязательно, что все эти специалисты должны быть в штате компании, часть из перечисленных функций можно перепоручить «сторонней» компании или «приходящим специалистам». Но в среднем выполнение всех этих функций составит на одного консультанта еще порядка 200 долларов в месяц.

И конечно же, руководство консалтинговой компанией (организация текущей деятельности, формирование видения и стратегии развития, выполнение представительских функций и переговоры с заказчиками и партнерами, решение конфликтов). По «классу» эти функции выполняются более «продвинутыми» специалистами, чем работающие в компании консультанты. Соответственно и оплата их труда выше. Примем для расчетов, что на 1 консультанта приходится еще 200 долларов в месяц для «содержания» руководства компании.

Итого получается, что суммарный «фонд оплаты труда» для работы одного консультанта должен составлять 900 долларов в месяц (в том числе 500 – непосредственно его, и еще 400 – административно-управленческий аппарат).

О налогах (и прочих различных фискальных платежах – таковыми явно не называемых). Их у нас, особенно в такой высокоинтеллектуальной области, как консалтинг, платить полностью не принято. Не будем углубляться сильно в причины этого факта, а просто примем как допущение, что налоги конечно платиться будут, но не полностью. А именно – скажем, будет платиться, вместе с различного рода штрафами и «представительскими», порядка 50 % от суммарных расходов на оплату труда (учитывая не только консультантов, но и административно-управленческий персонал). Итого получается, что налогов на одного консультанта в месяц приходится – еще на 450 долларов. Еще раз оговоримся, что можно их и вовсе не платить, а если платить «по полной» - то сумма получится существенно большая (посчитайте сами, если интересно), но в наших расчетах будем руководствоваться именно этой цифрой.

Консультантам для работы обычно нужен в офис. Внешний вид и месторасположение офиса играет при этом очень большую роль. Что же это за компания, у которой нет приличного офиса с удобным месторасположением в центре города и в современном офисном здании? Там обязательно должен быть приличный ремонт, хорошая мебель, современная офисная и компьютерная техника, достаточно места, обязательно комната для переговоров с большим столом. И еще – вышколенный и привлекательный офисный персонал, вкусный и натуральный кофе/чай. Можно конечно снять офис в бывшем НИИ или административном корпусе «дышащего на ладан» завода на окраине города, а к телефону в качестве секретаря определить тетю директора, предпенсионного возраста, всю сознательную жизнь до этого проработавшую воспитателем детского сада. Но только не факт, что в этом случае у потенциального заказчика сформируется о компании хорошее первоначальное впечатление. А в консалтинге «встречают по одежке», так что выглядеть «презентабельно» нужно не только самим консультантам, но и офису, в который хоть изредка, но будет все таки заходить и сам заказчик, и его сотрудники. С учетом административно-управленческого аппарата на одного работающего консультанта необходимо порядка 20 квадратных метров площади. При средней ставке арендной платы за офисные помещения хорошего уровня 20 долларов получается, что расходы на «офисную» площадь на 1 консультанта составляют еще 400 долларов в месяц.

Еще консультантам, как уже упоминалось, для работы нужна приличная компьютерная и офисная техника. Ее амортизация обойдется в месяц около 100 долларов. Также необходимо постоянное пользование Интернетом, междугородней и международной телефонной связью. Вместе с текущими коммунальными платежами – это еще 50 долларов в месяц как минимум. Нельзя забыть и о собственном обучении – приобретении специальной литературы и «баз данных», участии в профессиональных организациях, посещении конференций – еще не менее 50 долларов в месяц (если по скромному).

В результате расходы на одного работающего белорусского консультанта в месяц должны составлять по приведенным выше цифрам 1950 долларов в месяц. Если вспомнить, для чего вообще затевалась эта деятельность (это все таки бизнес) и добавить к названным расходам «норму прибыли» в размере 10 процентов, то получим – что суммарная выручка на одного консультанта в месяц должна составлять 2 145 долларов.

Теперь нужно посчитать – сколько должен стоить «день проектной работы» такого консультанта. Прежде чем делать этот простой расчет – напомним, что «консультанты – тоже люди», и также как и все имеют право и на законный отпуск, и на оплачиваемый больничный. Кроме того, достаточно их времени тратится на т.н. «вынужденные простои» - когда консультанты занимаются ;
а) собственным внутренним обучением,
б) подготовкой и участием в различного рода маркетинговых и PR-мероприятиях,
в) предпроектной работой с клиентами (предварительные переговоры, формулирование и согласование технического задания на выполнение работы),
г) внутренним документированием результатов выполненного проекта.
На все вышеперечисленное тратится около 45 процентов рабочего времени консультанта. Что означает, что на непосредственную работу над проектами остается 55 % рабочего времени.

Выполним последнее действие – разделим 2145 долларов на 55 % и получим, что день «проектной работы» консультанта должен стоить (при 21 рабочем дне в месяце) 186 долларов.

Много это, или мало – решать самим заказчикам. Но, судя по всему, заказчиков у нас в республике на услуги управленческого консультирования по таким расценкам осталось немного… как собственно и консультантов. Об этом свидетельствует и «суперактивность» на специализированном сайте «Консалтинг в Беларуси» (www.Bel-consult.com), созданном в конце прошедшего года консультантами для консультантов и их потенциальных заказчиков.

Далее давайте попробуем поработать над «оптимизацией»/снижением для заказчика цены на консалтинговые услуги.

Можно снизить «средний» доход консультанта с 500 до 400 долларов в месяц (и при этом сделать достаточно спорное допущение, что качество работы при этом не ухудшится и «в теме» останутся те же специалисты). Отказаться от секретарского, информационного и рекламного обслуживания, оставив только бухгалтерское. В 2 раза (до 100 долларов в месяц) снизить расходы на общее управление компанией (на общий менеджмент). И в два раза снизить расходы на аренду офиса (переехать в НИИ, потеснить сотрудников, отказаться от нормальной приемной и комнаты переговоров). В этом случае день проектной работы консультанта будет обходиться заказчику «только» в 117 долларов.

Продолжая «оптимизацию», можно вовсе отказаться от офиса (переехав к директору на квартиру); перейти на «явное уклонение от уплаты налогов» и платить за различные противозаконные финансовые схемы около 15 % от суммарного фонда оплаты труда; снизить закупки и, соответственно, амортизацию техники (до 70), расходы на собственное обучение (до 20), пользование телефоном и Интернетом (до 30). И при этом еще попытаться увеличить среднее оплачиваемое время работы в проектах до 65% (правда, не совсем представляется – насколько реально это будет возможно). На этот раз экономически обоснованная стоимость для заказчика услуг вашей «консалтинговой компании» (теперь уже пишем это название в кавычках – по наверное понятным причинам) будет составлять 61 доллар за 1 день работы консультанта.

Вот он, наш расчетный минимум. Если же консультанты предлагают потенциальному заказчику услуги с меньшими расценками – тому стоит всерьез задуматься об их качестве и поинтересоваться как минимум двумя основными вещами (помимо плана работы над самим проектом) : это
1). опытом выполнения аналогичных проектов (лучше подтвердить его, пообщавшись с бывшими заказчиками, если это возможно) и
2) перечнем консультантов, которые непосредственно будут работать над проектом, их опытом, а также тем – являются ли они постоянными сотрудниками данной компании, или будут привлечены на временной основе только для выполнения данного конкретного проекта.

Иногда, достаточно редко, у отечественных заказчиков возникает потребность в привлечении к выполнению работ российских консультантов или консультантов из международных консалтинговых компаний (в основном – проведение аудита на соответствие международным стандартам финансовой отчетности, проведение обучающих семинаров и тренингов). Услуги их – существенно дороже белорусских компаний. Понять разницу в ценах достаточно просто, если провести аналогичный анализ составляющих себестоимости услуг российских консалтинговых компаний.

Если воспользоваться открытыми Интернет-источниками, то выяснится следующее. Заработок среднего российского консультанта, компания которого имеет офис в Москве, составляет около 2000 долларов. Стоимость офисных площадей в российской столице также существенно выше – порядка 50 долларов в месяц за квадратный метр. Существенно дороже обходится менеджерское, секретарское, бухгалтерское обслуживание. Суммы налоговых платежей – также побольше указанных выше, что объясняется практическими успехами «общего курса» нашего «старшего соседа» на легализацию большинства финансовых потоков в экономике. В результате получается, что день проектной работы представителя российской консультационной компании составляет от 600 до 800 долларов. (Если брать международных консультантов – то и еще выше. Так, час (!) консультанта из «большой четверки» стоит от 150 до 250 долларов, а партнера – 300-400 долларов.) А если добавить к ним еще и расходы на переезд и проживание, то сумма еще несколько увеличится. При этом немного удручает факт, что во многих российских консалтинговых компаниях работают бывшие белорусские консультанты. И белорусские заказчики вынуждены платить за выполняемые работы с их участием – но уже по российским расценкам. С другой стороны – остается только порадоваться за этих представителей «интеллектуальной элиты» республики, которые нашли возможность найти себя за пределами своего родного государства и при этом выигрывают конкурентную борьбу с коренными россиянами за право работать в российских и международных компаниях.

02.03.2003

Другие статьи



Новое на форуме


ОТЗЫВЫ

ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ

 Красным цветом помечены обязательные поля
Имя (ник)
Email
Сообщение


 


  Rating All.BY   Rambler's Top100